Canva anunció el mayor lanzamiento de producto en su historia: el Creative Operating System, un ecosistema unificado que combina herramientas de diseño renovadas, modelo de IA que entiende estructura de diseño, y plataforma de marketing completa. El lanzamiento incluye Video…
Revolucionando las relaciones con los clientes mediante IA: Explorando el concepto de Experiencia de Soporte (SX) Parte 1
Primera Parte: La evolución del soporte al cliente hacia la Experiencia de Soporte (SX) Por décadas, el soporte al cliente fue tratado como un mal necesario. Empresas de todo el mundo veían esta función como un gasto operativo que debía minimizarse,…